Aviso de privacidad

1. Quién es el responsable de tus datos.

El responsable del tratamiento de tus datos personales cuando usas tcghunt.mx es quien opera la tienda TCG HUNT (en adelante, «TCG HUNT»).

Nombre o razón social, RFC y domicilio del responsable: todavía no están publicados en este aviso. Los añadiremos aquí en cuanto estén disponibles, con su fecha de actualización. Mientras tanto, puedes dirigir cualquier solicitud sobre tus datos personales al correo de abajo.

Contacto para todo lo relacionado con tus datos: soporte@tcghunt.mx.

2. Qué datos recabamos.

• Si creas una cuenta: correo, nombre, contraseña (la guardamos cifrada de forma irreversible; nadie puede leerla) y, si lo das, teléfono. Si entras con Google: correo, nombre, identificador de Google y foto de perfil.
• Para entregarte: nombre de quien recibe, dirección y teléfono.
• Si compras sin cuenta: correo, nombre de quien recibe, teléfono y dirección de envío.
• Al pagar: no recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta; los capturas directamente en el formulario de nuestro procesador de pagos, Stripe. Solo conservamos la marca de la tarjeta y sus últimos 4 dígitos.
• Si pides factura: RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, uso de CFDI, código postal y correo de facturación.
• Si nos vendes cartas: tu CLABE interbancaria y tu nombre legal (para pagarte a tu nombre) y, cuando el monto lo requiere, imagen de tu INE por ambos lados.
• Si pides que te avisemos cuando un producto vuelva: tu correo.
• De forma automática: dirección IP en algunas acciones registradas por seguridad, e información que tu navegador guarda para mantener tu sesión y tu carrito (ver punto 8).

Datos financieros y patrimoniales. La CLABE y los datos de facturación son datos financieros o patrimoniales; los tratamos con tu consentimiento expreso. No recabamos datos personales sensibles.

3. Para qué usamos tus datos — finalidades primarias (necesarias para darte el servicio):

• a) Crear y administrar tu cuenta y tu acceso.
• b) Procesar tus compras, cobrarlas a través de Stripe y enviarte confirmaciones.
• c) Guardar tus cartas en tu bóveda y entregarte tus pedidos y retiros a domicilio.
• d) Cotizar, recibir, verificar y pagarte por SPEI las cartas que nos vendes.
• e) Verificar tu identidad cuando nos vendes por encima de cierto monto y cotejarla con la dirección de recolección o entrega, para prevenir fraudes.
• f) Atender reembolsos, aclaraciones y lo que nos escribas a soporte.
• g) Emitir tus facturas (CFDI) cuando las pidas, y cumplir obligaciones fiscales y legales.
• h) Avisarte por correo y en tu cuenta de cambios en tus pedidos, solicitudes y tu verificación de identidad.
• i) Mantener la seguridad de la tienda (registro de acciones, límite de intentos de acceso).

Lista de deseos. Si agregas cartas a tu lista de deseos, guardamos qué cartas son (y en qué acabado), el porcentaje sobre el precio de mercado que elegiste como máximo para cada una y el correo de tu cuenta para avisarte. Lo usamos para (i) avisarte por correo cuando consigamos una de esas cartas, con su precio y si cabe en tu máximo, y (ii) saber qué cartas buscar para la tienda. Para esto último usamos solo totales (cuántas personas buscan cada carta y hasta cuánto pagarían), sin tu nombre ni tu correo. Puedes quitar una carta o dejar de recibir estos avisos desde cualquiera de esos correos, sin entrar a tu cuenta, o desde "Mi cuenta". Si borras tu cuenta, tu lista se borra.

4. Finalidades secundarias.

Hoy no usamos tus datos para finalidades secundarias (no enviamos publicidad ni compartimos datos con fines comerciales). Si algún día lo hacemos, actualizaremos este aviso y te daremos un medio para negarte antes de usarlos así; negarte nunca afectará tus compras ni tus ventas.

5. Con quién compartimos tus datos.

Para darte el servicio, compartimos datos con proveedores que los tratan por cuenta nuestra y solo para ese fin:

Algunos de estos proveedores pueden guardar datos fuera de México. Además, entregamos datos a autoridades (por ejemplo, el SAT) cuando la ley lo exige. No vendemos tus datos.

6. Cuánto tiempo los conservamos.

• Imagen de la INE: la borramos 180 días después de que se cierre tu última venta con nosotros, si no tienes otra abierta.
• Datos de tu cuenta: mientras tengas cuenta. Si pides borrarla, la eliminamos; si ya hiciste operaciones, anonimizamos tus datos de contacto y borramos tus direcciones, datos de factura, CLABE e INE, y conservamos solo los registros de tus compras y ventas (incluida la dirección de entrega, datos fiscales y la CLABE cifrada de esas operaciones) por el plazo que exigen las disposiciones fiscales aplicables.
• Pedidos sin cuenta y solicitudes que no se cerraron: los conservamos mientras sean necesarios para atender aclaraciones y cumplir obligaciones legales; publicaremos aquí el plazo concreto.

7. Tus derechos ARCO y cómo ejercerlos.

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos (pedir que los borremos) y Oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento y limitar el uso o divulgación de tus datos.

Para hacerlo, escribe a soporte@tcghunt.mx con: (i) tu nombre y el correo de tu cuenta o tu número de pedido; (ii) una copia de tu identificación (o la de tu representante y el documento que lo acredite); (iii) qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos; y (iv) cualquier documento que ayude a localizarlos.

Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo haremos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Muchos datos los puedes corregir tú mismo en «Mi cuenta» (nombre, teléfono, direcciones, datos de factura). Revocar el consentimiento para una finalidad primaria puede impedirnos seguir dándote ese servicio (por ejemplo, pagarte una venta sin CLABE).

Si consideras que tu derecho no fue atendido, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales.

8. Cookies y tecnologías similares.

Para mantener tu sesión abierta, recordar tu carrito y proteger tu cuenta de intentos de acceso, guardamos información en el almacenamiento local de tu navegador. No usamos cookies de publicidad ni de analítica. Nuestro procesador de pagos (Stripe) y, si eliges entrar con Google, Google, pueden usar sus propias cookies para prevenir fraudes y para el acceso; se rigen por sus avisos de privacidad. Puedes borrar esta información desde la configuración de tu navegador; si lo haces, se cerrará tu sesión y se vaciará tu carrito.

9. Cambios a este aviso.

Publicaremos cualquier cambio en tcghunt.mx/privacidad, con su fecha de actualización. Si el cambio afecta finalidades o transferencias que requieran tu consentimiento, te lo pediremos de nuevo.

10. Aceptación.

Al crear tu cuenta, comprar o vendernos cartas, reconoces haber leído este aviso.